Política de privacidad y cookies
Esta política explica cómo se tratan los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Apadrinadog, asociación sin ánimo de lucro
- CIF: pendiente de inscripción
- Correo electrónico: legal@beebit.es
Desarrollo técnico de la plataforma: Beebit Solutions SLU (se abre en otra pestaña).
2. Visitas a este sitio web
El servidor puede registrar de forma técnica la dirección IP, la fecha y la página solicitada para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Estos registros se conservan el tiempo imprescindible.
Si se produce un fallo en este sitio web o en nuestros servidores, enviamos un informe técnico del error (mensaje, página sin parámetros secretos como el token de los enlaces, navegador y sistema operativo) a nuestro propio servicio de seguimiento de errores (Bugsink), para detectarlo y corregirlo. No usa cookies ni incluye tu dirección IP, tu correo, tu nombre ni otros datos de tu cuenta. Base jurídica: interés legítimo en mantener el servicio seguro y sin fallos (art. 6.1.f RGPD).
Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para medir las visitas y Microsoft Clarity para grabar sesiones de navegación y elaborar mapas de calor. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si no están configuradas, no se carga ninguna de las dos.
Las grabaciones de Clarity enmascaran los textos de la página y lo que escribes, y no se graban las páginas a las que llegas desde los enlaces de verificación de correo o de cambio de contraseña. Las estadísticas de Google Analytics no reciben los códigos de esos enlaces.
Si nos escribes por correo electrónico, usaremos tus datos solo para responderte. Base jurídica: tu consentimiento al escribirnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales.
3. Padrinos: uso de la aplicación
Cuando creas una cuenta en la app tratamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada), para identificarte y prestarte el servicio.
- Actividad: perros que apadrinas, plan y periodicidad, huesitos comprados y dados, comentarios, toques al refugio y tus interacciones con el feed, que usamos para recomendarte contenido.
- Dirección postal y, si lo indicas, teléfono, solo para enviarte la placa o la taza de los planes Oro y Diamante.
- Correos y notificaciones del servicio: verificación de cuenta, diplomas, avisos sobre tu perro y respuestas del refugio.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). La personalización del feed se basa en nuestro interés legítimo en mostrarte perros afines (art. 6.1.f RGPD).
El refugio del perro que apadrinas ve tu nombre, el plan y la fecha de inicio; nunca tu correo ni tus datos de pago. Tus comentarios son visibles para el resto de usuarios de la app.
Solo si lo aceptas en la app («Grabación de sesiones»), usamos Microsoft Clarity para grabar cómo navegas por sus pantallas y elaborar mapas de calor, con los datos enmascarados (contraseñas, correos, direcciones, teléfonos, comentarios e importes no se ven en las grabaciones) y sin asociarlas a tu cuenta. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde tu perfil en la app, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4. Pagos
Los apadrinamientos y los huesitos se pagan con Stripe. Introduces los datos de tu tarjeta directamente en Stripe: Apadrinadog no los recibe ni los guarda. Compartimos con Stripe tu correo para asociarte a tu cliente de pago, y Stripe nos devuelve el estado de cada cobro. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Refugios
De las personas que gestionan un refugio tratamos su nombre y correo electrónico para darles acceso a la app, avisarles de nuevos padrinos, comentarios y toques, y liquidar sus ingresos. Base jurídica: ejecución del contrato con el refugio (art. 6.1.b RGPD).
6. Conservación
Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa. Al darte de baja los suprimimos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, los registros de cobros, durante los plazos fiscales y de prescripción).
7. Destinatarios y proveedores
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Tratan datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (pagos). Puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Proveedores de alojamiento (también del servicio de seguimiento de errores, que gestiona Beebit Solutions SLU, desarrollador técnico de la plataforma) y de envío de correo electrónico, con las garantías exigidas por el RGPD.
- Solo si aceptas las cookies o la grabación de sesiones correspondientes, Google Ireland Ltd. (Google Analytics, en la web) y Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity, en la web y en la app), que pueden transferir datos a EE. UU. con las mismas garantías.
8. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a legal@beebit.es, indicando el derecho que ejerces. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).